Qualitätsmanagement

Der Kreisverband Bayreuth ist ein seit dem Jahr 2004 DQS-zertifizierter Betrieb, d.h. dass die wesentlichen unserer Abteilungen und Fachbereiche einem Qualitätsmanagement unterliegen, mit dem wir unsere Leistungen für sie stetig verbessern wollen.

Hierzu dienen unsere beschriebenen Verfahren und Prozesse ebenso wie die in regelmäßigen Abständen stattfindenden Kundenbefragungen, denn ihre Meinung zur Qualität unserer Leistungen liegt uns am Herzen. Dieses nach außen und innen offene System wird jährlich durch einen externen Auditor der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS-GmbH) bewertet und alle drei Jahre re-zertifiziert.

Als Beweis für unsere lebendige Qualitätskultur und unseren Willen zur stetigen Verbesserung bieten wir ihnen hier unser Leitwerk in Sachen Qualität, das Qualitätsmanagementhandbuch des Kreisverbandes Bayreuth, als pdf-Datei zum Download an.

Qualitätsmanagementsystem

Unsere Häuser sind im Zuge der Normerneuerung nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert und ist in das umfassende Qualitätsmanagementsystem des BRKs eingebunden.

Beauftragter der Obersten Leitung

Bei Fragen zu unserem Qualitätsmanagementsystem steht ihnen unser Beauftragter der Obersten Leitung, Christian Beyerlein, gerne zur Verfügung.

Qualitätsmanagementhandbuch

Hier können Sie sich das Handbuch nach DIN EN ISO 9001:2015 des BRK-Kreisverband Bayreuth ansehen oder downloaden.